Viša cena, ukusnije vino

U tekstu objavljenom u Sandej Tajmsu opisuje se zanimljivo istraživanje efekata cene na zadovoljstvo konzumenata. Ustanovljeno je da ljudi, nakon što im je dvaput ponuđeno isto vino, kao ukusnije doživljavaju ono za koje im je rečeno da je skuplje. Skenovi mozga su potvrdili da su njihovi centri za zadovoljstvo zaista bili više aktivirani kada su konzumirali "skuplje" vino. Ovo pokazuje da je stvarno zadovoljstvo više određeno cenom, nego samim kvalitetom vina.

Ti nalazi bacaju svetlo na neuralne efekte marketinga, a studije poput ove odražavaju sve veće interesovanje za neuroekonomiju, novu disciplinu, čija je svrha izučavanje načina donošenja kupovnih odluka. Jedan od ciljeva neuroekonomije je i razumevanja podsvesnog značaja luksuznih predmeta, dizajnerskih etiketa i brendova koji više koštaju, a nude tek neznatno viši kvalitet.

U istraživanju efekata cene vina, primenjena je funkcionalna magnetna rezonanca (fMRI) na 20 ispitanika, kojima je davan Kaberne Sovinjon, pri čemu je cena po flaši varirala od 2,5 do 45 funti. Ispitanici su zamoljeni da opišu koliko prijatan je bio ukus vina koje su pili. Većini je "skuplje" vino pružilo veće zadovoljstvo. Prilikom snimanja, uočene su promene u delu mozga poznatom pod imenom medijalni orbito-frontalni korteks. Ta zona igra centralnu ulogu u mnogim tipovima zadovoljstva. Zapaženo je da je aktivacija veća kada su ispitanici konzumirali "skuplje" vino. Ovo pokazuje da je povećano zadovoljstvo bilo autentično, iako je u pitanju bio isti proizvod.

Neki istraživači naglašavaju da učesnici istraživanja nisu plaćali vino i da je moguće da bi njihovo zadovoljstvo, izvedeno iz uverenja da piju skupo vino, bilo umanjeno da su morali da plate račun. Neka istraživanja pokazuju da neki ljudi osećaju zadovoljstvo kad troše novac, dok je za druge to iskustvo neprijatno.

Tagovi · istraživanje · MRI · ponašanje potrošača

14.01.2008. 14:44